SNOWで写真や動画を保存できない原因はいくつかあります。
私も経験しましたが、保存ボタンを押すと意図せず有料登録画面が表示され、保存できないことがあります。
最初は不具合かと思うかもしれませんが、これはSNOWの仕様上、無料会員には特定の保存制限があるためです。しかし、無料会員でも正しい方法で保存できます。
この記事では、この問題を含む保存できないときの対処法を3つ紹介します。
SNOWで保存できない時の対処法
①意図せず有料登録画面が表示されて保存できない場合
SNOWで写真や動画を保存しようとした際、意図せず有料登録画面が表示されることがあります。これはアプリの不具合ではなく、無料会員の利用制限による仕様です。
SNOWには複数のカメラモードがあり、一部のモードでは無料会員が撮影した写真を保存できない仕組みになっています。そのため、撮影後に保存しようとすると、有料プランへの登録を促す画面が表示されることがあります。
この場合は、無料で利用できるモードに切り替えることで、通常どおり保存できるようになります。次の手順で設定を確認してみてください。
【手順】無料会員でも保存できるモードへ切り替える
カメラ画面を開き、画面上部にある「基本」をタップしてください。「基本」モードは無料会員でも利用できるため、選択すると正常に保存できるようになります。
②写真へのアクセスが制限されている場合
SNOWアプリがスマホの写真フォルダにアクセスできない設定になっていると、撮影した写真や動画が保存されません。特にアプリをインストールした直後や、スマホのプライバシー設定を変更した後に発生しやすい問題です。
設定を確認する方法は以下のとおりです。
iPhoneの確認&設定方法
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」→「SNOW」を選択
- 「写真」を選択
- 「フルアクセスに変更」
Androidの確認&設定方法
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」をタップし、「SNOW」を選択
- 「権限」→「写真と動画」→「常にすべて許可」に変更
この設定を変更すれば、SNOWで撮影した写真や動画が正常に保存されるようになります。
③ストレージの空き容量が不足している場合
SNOWで撮影した写真や動画が保存できない原因の一つに、スマホのストレージ容量不足があります。ストレージの空きがないと、新しいデータを保存できず、SNOWの自動保存や手動保存が失敗することがあります。
まずは、スマホの空き容量を確認してみましょう。
iPhoneの場合(ストレージの確認と管理方法)
- 「設定」アプリを開く
- 「一般」→「iPhoneストレージ」をタップ
- 「使用済み」と「最大容量」を確認し、最大容量から使用済みを引いた分が空き容量となります
- 不要なアプリや写真・動画を削除して、容量を確保
Androidの場合(ストレージの確認と管理方法)
- 「設定」アプリを開く
- 「ストレージ」をタップ
- 「使用」と「合計(最大容量)」を確認し、合計から使用を引いた分が空き容量となります
- 不要なアプリやダウンロードファイルを削除して、容量を確保
「保存できていない?」と勘違いしやすいケース
①自動保存がONになっている場合
SNOWの自動保存機能がONになっていると、撮影後に編集画面が表示されず、バックグラウンドで自動的に保存されます。そのため、「あれ?保存されていない?」と勘違いしやすいですが、実際にはスマホの写真フォルダにすでに保存されている可能性があります。
まずは、以下を確認してみてください。
- スマホの写真フォルダを開く → 「SNOW」フォルダが作成されているかチェック
- SNOWアプリの自動保存設定を確認する → 設定メニューからON/OFFを確認
SNOWの自動保存の詳しい設定方法については、こちらの記事をご覧ください。
» SNOWの自動保存のやり方!保存されない時の対処法も解説
②保存先が別フォルダになっている可能性
SNOWで撮影した写真や動画は、通常のカメラフォルダではなく、「SNOWフォルダ」に保存されることがあります。そのため、いつも見ているフォルダに表示されず、「保存されていない」と勘違いしがちです。
iPhoneの写真アプリ、Androidのフォトアプリやギャラリーアプリで「SNOW」というフォルダがあるかチェックしてください。
まとめ
SNOWで写真や動画を保存できない原因は、有料登録画面が表示される、アクセス権が制限されている、ストレージ容量が不足しているなど、いくつか考えられます。
無料会員でも適切な設定を行えば保存できるため、「基本」モードへの切り替え、スマホの写真アクセス権の確認、ストレージの空き容量確保などの対策を試してみてください。
また、自動保存がONになっている場合や、保存先が別フォルダになっていることで、保存されていないと勘違いするケースもあります。SNOWフォルダやスマホの写真フォルダを確認し、データが正しく保存されているかチェックしましょう。